Sledovat a následně vyhodnocovat chování uživatelů na webu nebo v mobilních aplikacích patří k zásadním krokům pro rozhodování o budoucím rozvoji dané platformy. Jedním z vhodných nástrojů pro zmíněné činnosti je Mixpanel. Mixpanel je služba, která umožní zaznamenávat informace o uživatelích a na ně párovat všemožné události a sledovat tak jejich chování. Nabízí možnost shromáždit velké množství dat o chování uživatelů a k tomu i spoustu různých nástrojů pomocích kterých se dají daná data snadno analyzovat a případně i na ně automaticky reagovat. Z hlavních funkcí Mixpanelu je seznam uživatelů webu, kteří se dají následně segmentovat, dle atributů, nebo jejich akcí. Obrázek 1: Filtrování uživatelů Obrázek 2: Zaznamenané události uživatele Jako jednoduchý příklad může být situace, které by každý šikovný marketér určitě využil, kdy se dá nastavit zaslání automatického emailu / push notifikace se slevou na uživatele, kteří vložili zboží do košíku, ale už nevytvořili objed