Využití QR kódu v současném marketingu

QR (Quick Response) kódy - ačkoliv nejsou technologií nikterak novou - se do současného (nejen) online marketingu začínají zapojovat až v posledních několika letech a to velice pozvolna. QR kód je v podstatě rozšířenou verzí notoricky známého čárového kódu a umožňuje do sebe zakódovat širší spektrum informací – například webovou adresu. Rozmach této technologie je přičítáno nástupu tzv. chytrých telefonů (smartphones), které obsahují aplikace pro čtení těchto kódů.

Podle Noaha Elkina, hlavního analytika serveru eMarketer.com [2] totiž dokáží mobilní kódy (kam patří i QR kódy) “poskytnout marketingovým specialistům cestu k aktivaci ostatních médií a zaplnit propast mezi fyzickým a digitálním světem”. Propojení těchto dvou světů je totiž jedním z největších problémů dnešních marketérů. Zároveň pak mobilní kódy představují pro tyto specialisty velkou výzvu – na trhu se totiž vyskytuje větší množství typů těchto kódů – to přináší problémy hlavně na straně koncového uživatele; ten by totiž měl být schopen kód použít s co nejmenšími obtížemi.

Podle výzkumu 3GVision je nejdynamičtější oblastí v používání mobilních kódů Amerika – oproti poslednímu čtvrtletí roku 2010 se v prvním čtvrtletí roku 2011 používání mobilních kódů zvýšilo o 181 %. Nezůstává pozadu ani Evropa – dynamicky se používání kódů rozvíjí v Anglii a Nizozemsku.

Výzkum stejné společnosti ukázal, kde se nejčastěji Američané s těmito kódy setkávají – je poměrně překvapující, že celých 56 % kódu je použito již na hotových výrobcích a fungují spíše jako doplněk marketingu. Na třetím místě se umístilo použití kódů na různých slevových kupónech, tedy jako jeden z prostředků marketingu podporující k nákupu. Dá se předpokládat, že všechny kategorie, které využívají mobilních kódů k ovlivnění rozhodovací fáze nákupního cyklu, budou nadále posilovat – i díky rozšiřování počtu koncových uživatelů, kteří jsou schopni s mobilními kódy pracovat.



Zajímavějším výzkumem je výzkum společnosti MGH, který ukazuje na co jsou konkrétní mobilní kódy použity – zde už oproti předchozím měsícům dominuje využití nějaké slevy nebo slevového kupónu – mění se tak pomalu doba, kdy mobilní kódy sloužily především k získání dalších informací – mobilní kódy se nyní zapojují přímo do marketingové strategie firem.



Mobilní kódy jsou dobrým pomocníkem tam, kde potřebujeme propojit kampaně z reálného a virtuálního světa. Nezbývá než doufat, že penetrace chytrými mobilními telefony bude v České republice natolik silná, aby se i českým marketérům vyplatilo tento praktický nástroj využívat.

(Petr Spurný)

Zdroje:

[1] QR code - Wikipedia, the free encyclopedia [online]. 2011-05-29 [cit. 2011-05-31]. Dostupné z WWW: http://en.wikipedia.org/wiki/QR_code.

[2] Mobile Barcodes Can Be a Powerful Tool Provided Marketers Add Value [online]. 2011-05-04 [cit. 2011-05-31]. Dostupné z WWW: http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008371.

[3] Mobile Barcodes: Trends and Best Practices for Marketers [online]. 2011-05-01 [cit. 2011-05-31]. Dostupné z WWW: http://www.emarketer.com/Report.aspx?code=emarketer_2000783.