Přeskočit na hlavní obsah

PaySec – platební nástroj a jeho online komunikační strategie

(Kampaň založená primárně na alternativních online médiích udělala z platebního nástroje PaySec nejrozšířenější řešení daného typu na českém internetu)

 

 
Krátký popis:
Cílem kampaně bylo uvedení nového, na českém trhu unikátního, platebního nástroje pro platby na internetu - produkt PaySec.
PaySec vytvořila ČSOB a Poštovní spořitelna. PaySec je nicméně nezávislý platební nástroj, pro jeho užívání není nutné být klientem nějaké konkrétní banky a je to tak první nezávislý platební internetový nástroj na českém trhu.
Cílem bylo během první fáze kampaně získat minimálně 10.000 uživatelů PaySec a maximální rozšíření nástroje mezi internetové obchodníky. Sekundárním cílem bylo vybudování značky PaySec.
Vzhledem k velmi omezenému rozpočtu postavila agentura OgilvyInteractive celou kampaň primárně na alternativních online médiích, velkém množství přesně cílených formátů a specifickém PR, díky kterým byly představeny výhody produktu mezi uživatele. Žádná jiná propagace mimo internet neproběhla.
Současně byla navázána strategická partnerství s předními e-shopy, ziskovými i neziskovými organizacemi, které využívají on-line platby za účelem nakupování, dárcovství či jiných finančních transakcí. Díky těmto partnerstvím, která neustále přibývají, se daří úspěšně šířit produkt jak do podvědomí internetových uživatelů, tak i do praxe.
Kreativní zpracování konceptu je založeno na charakteristickém vizuálním prvku, který je využit v rámci celé kampaně. Objektem je maňásek připomínající Pejska. Plyšový Pejsek účinkuje v hlavní roli ve 2 desítkách virtuálních videí tematicky zaměřených na největší e-shopy nebo demonstrující funkcionalitu služby PaySec. Videa jsou pravidelně přidávána a aktualizována na hlavních videoserverech (YouTube, Stream).
Hlavním nástrojem pro registraci nových uživatelů a vysvětlení produktu a jeho výhod pro placení na internetu primárně zůstává specializovaný web: http://www.paysec.cz/.
Součástí stránek je řada interaktivních prvků: virtuální průvodce, personalizovaná zvuková e-card nebo unikátní aplikace tzv. Pejskyzátor.
PaySec získal během prvních měsíců kampaně 15.000 registrovaných uživatelů a přes 100 strategických partnerství, což z něho v současnosti udělalo nejrozšířenější platební nástroj daného typu na českém internetu.

 

Cíle kampaně:
Primárním cílem bylo zavést platební nástroj PaySec na internetový trh a získat minimálně 10.000 uživatelů (cíl během tří měsíců překročen o třetinu!). Cílem bylo také získat co nejvíce obchodníků. Aktuálně na konci roku 2008 okolo 150 největších e-shopů a služeb.
Sekundárním cílem bylo vybudování nové značky a vnímání platebního nástroje PaySec jako bezpečného, inovativního a uživatelsky přínosného.

 

Strategie k dosažení cílů:
Strategie byla zcela unikátní v tom, že v každém internetovém serveru byla nastavená jiná komunikace a sdělení.
Na technických serverech byly odborné články o parametrech, na e-shopech a ženských serverech byly bannery podporující nakupování. Na sociálních sítích byly použity zábavná videa a personifikace (pejskizace) brandu značky.
Navíc byli do komunikace zataženi i partneři (e-shopy), kteří zadarmo dostali sadu bannerů, screensaverů, videí, kde byly jejich produkty a loga. Partneři pak měli větší motivaci PaySec propagovat a cítili se více zatažení.

 

Detaily strategie:

  1. Odkomunikování nového produktu primárně přes internetový mix (segmentovaná display reklama, specifické sestavy klíčových slov, individuální landing page pro partnery či virální šíření - vlastní profil maskota - Pejska v největších sociálních sítích jako např. Facebook či jeho "osobní" videa na YouTube a Stream.)
  2. Osobní PR manager Pejska - dedikovaná osoba pravidelně monitorovala internetové zpravodajství - aktivní zapojení do diskuzí, odpovídání na dotazy uživatelů, monitoring na sociálních sítích.
  3. Využití strategických partnerství pro šíření (největší e-shopy, servery pro poskytování služeb - sázkaři, dopravci, kulturní instituce či formou dárcovských "tlačítek" u předních charitativních organizací).

 

Úspěšnost řešení (zveřejnitelná část):

Počet aktivních registrovaných uživatelů (neaktivní nejsou počítány) po třech měsících kampaně - 15 tis

Počet aktivně zapojených partnerů na konci 2008 - 148

Pro srovnání mBank s produktem mPeníze, který konkuruje PaySecu (byť na rozdíl od PaySec je výhradně pro klienty mBank) získal při marketingovém rozpočtu v řádu desítek miliónů pouze cca padesát obchodníků, tedy třetinu oproti PaySecovi s nesrovnatelně nižším rozpočtem.
PaySec je nyní v kategorii nezávislých platebních systémů nyní leaderem trhu, přinesl zcela nové možnosti (platební nástroje pro nadace, mobilní placení atd.) a je s ním možno platit na většině klíčových obchodů na internetu (http://adresar.paysec.cz/). To vše za investici řádově desetinové oproti standardním rozpočtům u jiných finančních produktů.

 

Invovace:

  1.   Mobilní verze platebního nástroje. První platební nástroj, který umožňuje platit přímo v mobilu a na WAPU.
  2. Strategie byla zcela unikátní v tom, že v každém internetovém serveru byla nastavená jiná komunikace a sdělení - viz. sekce Strategie.
  3. Součástí stránek je řada interaktivních prvků: virtuální průvodce, personalizovaná zvuková e-card nebo unikátní aplikace tzv. Pejskyzátor.

 
(Petr Procházka)

 
Zdroj: http://www.iea.cz/index.php?page=iea2009-vitezove&id=4

 


 

 

 

 
Share/Save/Bookmark

 

Komentáře

  1. I will not approve on it. I think polite post. Expressly the appellation attracted me to study the intact story.

    OdpovědětSmazat
  2. Brim over I acquiesce in but I about the brief should secure more info then it has.

    OdpovědětSmazat

Okomentovat

Populární příspěvky z tohoto blogu

Získejte zdarma reklamní kampaň v Google AdWords

Studenti VŠE v rámci předmětu Marketing na internetu se letos opět zúčastní celosvětové soutěže Google Online Marketing Challenge. Této soutěže se studenti úspěšně účastní již od roku 2008. O čem je celá tato akce? Studentské týmy připraví  pro zvolenou firmu reklamní kampaň v Google AdWords, tuto kampaň pak následně po dobu tří týdnů optimalizují a v závěru zhodnotí její výsledky. Rozpočet, se kterým pracují, je ve výši 250 USD, tedy asi 4 750 Kč. Pokud máte web, který nejméně 6 měsíců přes Google AdWords nebyl propagován, můžete ho nabídnout studentům pro účely této soutěže a získat tak třítýdenní kampaň v hodnotě 250 USD včetně její přípravy a následné správy zdarma. Web samozřejmě musí vyhovovat obecným podmínkám inzerce v Google AdWords. Své návrhy můžete s kontaktem vkládat do komentářů tohoto článku, popř. je zaslat na adresu stritesv [at] vse.cz Studentské týmy si zpravidla několik webů z poskytnutých návrhů vyberou. Firma se účastí v soutěži k ničemu dalšímu nezavazu

Virál Kofoly byl velmi úspěšný

Vánoční přání, které do e-mailů nosili andělé z Kofoly, se letos o Vánocích stalo hitem. Ještě 14 dnů před Vánoci bylo odesláno kolem půl milionu elektronických pohlednic. Bilance po svátcích? Češi si mezi sebou poslali více než 1,5 milionu vánočních přání z dílny agentury Advertures – statisticky vzato každý šestý obyvatel Česka dostal nebo poslal ze stránek kofola.cz přání, které do e-mailů nosil anděl z Kofoly. Zdroj: www.istrategie.cz

Nejlepším webem je letos DonorsChoose

Internetovou stránkou letošního roku vyhlásil americký týdeník Time web DonorsChoose.org, která zprostředkovává tok dobrovolných finančních příspěvků soukromých dárců do amerických škol. Mezi pět nejhorších stránek v USA naopak Time překvapivě zařadil populární společenský server MySpace. Time oceňuje každoročně stránky výjimečné svým stylem a propracovaností, nabízející vylepšený přístup k webu a jinak celkově obohacující život na síti. Z takzvaných společenských sítí, které slouží ke komunikaci a výměně materiálů mezi přáteli, se nejvýše, jako celkově druhá, umístila stránka StumbleUpon.com a hned za ní podobně zaměřená LinkedIn.com. Time rovněž připomněl seznam 25 nejznámějších stránek, bez nichž si již život řada lidí neumí představit. Mezi nimi je internetové knihkupectví Amazon.com, encyklopedie Wikipedia.org, aukční síň eBay.com, zpravodajství bbc.co.uk, sportovní kanál ESPN.com, vyhledávač Google, videoserver YouTube, oficiální portál americké vlády USA.gov nebo server Yahoo.