pondělí 21. ledna 2013

Virál „Gangnam style“


21. prosince měl dle Mayského kalendáře nastat konec světa, konec světa nenastal, ale milníkem přeci jen byl. Virální video „Gangnam style“ dosáhlo na rekordní počet zhlédnutí na YouTube v počtu 1 000 000 000 views. Tímto počtem zhlédnutí se tak řadí mezi nejsledovanější internetová videa všech dob.

Proč zrovna Gangnam style?

„Gangnam style“ je píseň jihokorejského rappera PSY (Park Jae-sang). PSY se snaží o parodii jihokorejských zbohatlíků žijících v korejské čtvrti Gangnam v Soulu. Znění písně je v korejštině, a proto málo lidí vlastně ví o čem tato píseň je a co to „Gangnam“ vůbec znamená. Píseň vypráví o námluvách „Gangnam stylového“ muže, který si namlouvá „Gangnam stylovou“ ženu. 

Tato píseň je první z korejské tvorby, která se proslavila mimo hranice země. Neproslavila pouze sebe, ale i tzv. K-pop tedy hudební žánr, který vznikl v Korei a obsahuje prvky taneční hudby, elektropopu, hiphopu, r'n'b a rapu. 

Píseň je nejen oblíbená u diváků, ale také u odborné veřejnosti, o čemž svědčí fakt, že tato píseň byla navržena na ceny MTV a v hudebních časopisech byla označena za „jednoduše geniální hit, který přináší radost a zábavu“.  

18. 12. 2012 uveřejnil YouTube každoroční přehled nejsledovanějších videí na YouTube za rok 2012. Mezi top videa patří kromě výše zmíněného také například kapela Walk Off the Earth a její píseň v pěti lidech na jedinou kytaru (142 232 103 zhlédnutí), dokument KONY 2012 (95 449 225 zhlédnutí) nebo skok kosmického parašutisty Felixe Baumgrtnera (31 307 054 zhlédnutí) a jiná videa, která jsou ke zhlédnutí na následujícím odkazu: http://www.youtube.com/user/theyearinreview.  Jak si ale můžeme všimnout, druhé nejsledovanější video Walk Off the Earth a její cover písně „Somebody I used to know“ má rapidně méně zhlédnutí než video „Gangnam style“.


Pokud bychom vzali v potaz nejen rok 2012, ale i předcházející roky, video, které se 1 000 000 000 zhlédnutí blíží nejvíce je Justin Bieber a jeho píseň „Baby“, které má 814 099 459 zhlédnutí, následováno Jennifer Lopez a její „On the floor“ a tu pak následují umělci jako Eminem, Rihanna a LMFAO. Ovšem video „Gangnam style“ bylo uveřejněno před pouhými pěti měsíci, na rozdíl například od Justina Biebra, které je na YouTube již 2 roky. 

„Gangnam style“ se stal fenoménem. Vzniklo velké množství cover verzí této písně a i Česká republika má svůj „Český styl“ od autorů ViralBrothers, existuje dokonce i verze s Adolfem Hitlerem. Virální se video stalo hlavně díky tanci, který se prolíná celým videoklipem. Mnozí mu říkají „koňský tanec“ ale většina si ho vybaví pod slovy „Gangnam style“, protože „Gangnam style“ je cool… 

Návod jak na virál?

Video „Gangnam style“ je snem mnoha marketérů, kteří se pokouší využít virálního marketingu k propagaci svých značek. Pokusím se na základě analýzy videoklipu „Gangnam style“ uvést charakteristické prvky, jež by měly virální videa obsahovat. 

Virální marketing je formou marketingu, která se uplatňuje především na internetu. Jedná se o vytvoření nějaké zajímavé kreativy (sdělení, obrázek, video), která natolik zaujme internetovou populaci, že ji začne šířit a sdílet mezi sebou navzájem. Většinou se jedná o něco vtipného, roztomilého, šokujícího nebo se sexuálním podtextem.

Na základě předešlé analýzy sledovanosti videí na YouTube můžeme vyvodit, že mezi nejsledovanější videa v zásadě patří hudební videoklipy. Samotné video „Gangnam style“ spojuje 2 prvky virálního sdělení:
  • zábavnost,
  • hudbu.
Na videu „Gangnam style“ je krásně vidět, že toto video je virální především z důvodu, že zakládá jakýsi nový styl tance, tedy hlavní roli hraje vtip a ten je pak ještě podtržen samotným zpracováním videa a hudebností chytlavostí. Tento tanec se dá nejen tančit úplně kdekoliv (proběhlo již několik Flashmobů z toho několik i v ČR), ale zároveň se dá aplikovat i na jiné videoklipy a obrázky (viz obrázky níže).



Když bychom si přečetli text této písně, tak příliš smyslu nedává, ale koho to zajímá? Video každého pobaví svým zpracováním a hlavně tancem zpěváka. „Gangnam style“ si kolem sebe vybudoval jakousi vlastní kulturu, ke které se hlásí nespočet následovníků. 
      
Některé společnosti se již zamyslely nad spojitostí virálu a hudebního klipu, například pražská společnost Express lakovna s.r.o. udělala videoklip  (s pomocí ViralBrothers), kde vtipnou cestou propaguje své služby. Toto video bylo uveřejněno dne 16. listopadu 2011 a dodnes má 203 490 zhlédnutí. 



Jako další příklad lze uvést společnost Heineken a její videoklip  z 13. ledna 2011, kde se Heineken pokusil o videoklip, který poukazuje na to, že ten, kdo pije Heineken má prostě styl. Toto video má k dnešnímu dni 449 330 zhlédnutí.  


Zmíněné počty zhlédnutí u komerčních hudebních klipů je řádově menší než hudební klipy umělců a nabízí se otázka, proč to tak je? 

Důvodů může být několik:
  • samotný fakt, že se jedná o komerční sdělení, může spoustu lidí odrazovat od šíření videa již z principu,
  • videoklip neobsahuje dostatečně vtipné sdělení, ale soustředí se spíše na „stylovost“, skrze kterou posiluje positioning své značky,
  • video není dostatečně kreativní .
Všechny tyto důvody jsou velice generalizované a těžko zde napsat doporučení, jak na virál. Pokud bych znala odpověď na tuto otázku, celý tento článek by pozbýval smyslu.

Třeba v budoucnu vznikne komerční videoklip, podobný „Gangnam style“, který si kolem sebe postaví svou vlastní kulturu. Z mého pohledu se tak může stát, ale spíše se tak stane u imageové reklamy k posilování značky. Mělo by to být něco, co lidi bez hlubších úmyslů pobaví a vyvine nějakou iniciativu, ať už se jedná o tanec či steet art…zároveň z marketingového hlediska bychom neměli zapomínat, že by mělo přispívat k brand buildingu tedy spojovat naší značku s něčím pozitivním, stylovým resp. s něčím, s čím chceme, aby naše značka byla spojována v myslích zákazníků.


 (Jitka Königová)

Zdroje:

Wikipedia otevřená encyklopedie dostupná online na http://cs.wikipedia.org/wiki/K-pop
Časopis Reflex dostupný online na http://www.reflex.cz/clanek/zpravy/48515/korejske-psycho-pribeh-videa-ktere-vejde-do-sine-slavy-internetovych-fenomenu.html
Wikipedia otevřená encyklopedie dostupná online na http://cs.wikipedia.org/wiki/Gangnam_Style
Časopis Týden dostupný online na http://mediamania.tyden.cz/rubriky/online/rapper-psy-ma-druhe-nejsledovanejsi-video-na-youtube_251018.html
Server Živě.cz dostupný online na http://www.zive.cz/bleskovky/youtube-ma-novou-jednicku-gangnam-style-dosahl-824-milionu-zhlednuti/sc-4-a-166519/default.aspx

neděle 20. ledna 2013

Socialbakers.com – co je české, nemusí být malé


Fenomén sociálních sítí v dnešní době je jednoznačně nevyvratitelný. Uživatelé Facebooku přesáhli 1 miliardu uživatelů (čili 1/6 světové populace), Twitter se stal synonymem arabského jara (revolucí v zemích severní Afriky). Vyjma velké oblíbenosti mezi lidmi také firmy pochopili, že svět sociálních jim otevírá nové příležitosti a další komunikační kanály. 

Se vstupem firem na sociální sítě se rozšířilo vnímání komunikace o sociální média a online marketing pouze potvrdil své vlastnosti dynamického a velice rychle v čase se měnícího média. Zároveň s tím však vyvstaly na povrch 2 zásadní problémy. Co s tím kvantem dat? A především, jak vyhodnocovat data z kampaní, či vůbec samotné existence profilů firem na sociálních sítích?

V roce 2009 Jan Řežáb, který rozhodně není žádný benjamínek v oblasti internetového a mobilního marketingu, vycítil příležitost a založil jeden z nejúspěšnějších českých startupů – Socialbakers.com (původně facebakers.com). V současné době zaměstnává přes 160 lidí a působí ve více než 75 zemích světa. 

Kdo jsou socialbakers?

Socialbakers.com je analytická firma, která se specializuje na data ze sociálních sítí (jmenovitě Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ a Youtube). Jedná se o jednu z partnerských firem Facebooku samotného (respektive preferovaný vývojářský konzultant). Firma se specializuje na analýzu dat ze sociálních sítí, která zahrnuje miliony dat denně. Data poskytuje na 2 úrovních – zdarma a placená.
  

Mezi placená počítáme analytický nástroj Analytics pro, který slouží pro benchmarking v rámci odvětví a sledování KPI v rámci sociálních sítí, nástroj Builder pro, který slouží k profesionální správě účtů a nástroj Market insight, který zohledňuje demografické profily a zájmy uživatelů a ty porovnává.

Tyto nástroje dávají do rukou marketérům nástroje, kterými mohou měřit úspěchy svých kampaní, všeobecně úspěchy svých značek na sociálních mediích. Nejvyhledávanějším nástrojem je dle Jana Řežába benchmarkingový nástroj, který dává brand managerům do ruky tvrdá data. 

Vyjma placených nástrojů výše, které fungují na bázi měsíční licence, firma nabízí také některá data za trhy zdarma, pokud tedy chceme sledovat své oblíbené značky, jak si vedou, či své konkurenty, můžeme využít také bezplatných nástrojů. 

Socialbakers také mají své vlastní panely, kde provádějí výzkum, a dle slov CEO Socialbakers: “Zajímá nás ale i rozvoj našich výzkumných nástrojů, prostřednictvím panelů jsme nasbírali údaje již o 1000 značkách, které jsou dnes hodnotnější než data, které mají společnosti jako Nielsen, Kantar Media, nebo Millward Brown.“
 

Úspěchy

Socialbakers se podařilo během 2 let jejich existence dostat od investiční skupiny Early Bird Venture capital 2,3 milionu dolarů. V roce 2012 opět Early Bird Venture capitals a Index Ventures investovaly do společnosti dalších 6 milionů dolarů, čili v současné době se Socialbakers mohou pyšnit investicí ve výši přesahující 8 milionů dolarů (oproti ¼ podílu ve firmě).

V současné době má firma přes 1200 klientů zvučných jmen (McDonalds, Vodafone, Danone, Samsung a další). Za poslední 4 roky se firma stala tržním leaderem v oblasti analýzy dat ze sociálních sítí. Svůj apetit dokládá tvrzením Jana Řežába: “Zásadní pro nás je, aby rostla tahle základna zákazníků a staří zákazníci kupovali i naše nové nástroje. Když se vše podaří, tak bychom měli mít na konci roku 2013 obrat blízko 2 milionů dolarů měsíčně.“

Firma již nakoupila několik startupů (např. Social RSS) a posledním rozšířením portfolia o chorvatskou společnost SocialBrando, specializující se na analýzu placených reklamních kampaní na sociálních sítích. Tímto firma rozšířila své pobočky na 11, které se nachází v 10 zemích. 

Jaký bude další vývoj Socialbakers? To ukáže čas. Každopádně je třeba říci, že našlápnuto k úspěchům má slušně. 

 (Ondřej Kvapil)

Zdroje:
http://byznys.ihned.cz/zpravodajstvi-cesko/c1-58998780-vyrostli-jsme-sedminasobne-ted-budeme-nakupovat-rika-sef-socialbakers-rezab
http://www.tyinternety.cz/2012/12/17/clanek/socialbakers-koupili-chorvatsky-socialbrando-posili-v-mereni-reklamy/
http://ekonom.ihned.cz/c1-58846050-cesti-socialbakers-dostali-120-milionu
http://connect.zive.cz/bleskovky/cesti-socialbakers-ziskali-dalsi-investici-tentokrat-6-milionu-dolaru/sc-321-a-166417
http://www.tyinternety.cz/2011/09/29/clanek/cesti-socialbakers-ziskali-investici-2-miliony-dolaru/
http://idirekt.cz/marketingove-zpravodajstvi/socialbakers-jsou-po-dvou-letech-evropskym-lidrem-pro-analyzu-socialnich-siti
http://www.socialbakers.com/

středa 2. ledna 2013

Facebook chystá novou reklamní funkci – tlačítko „WANT“

Sociální síť Facebook je bezpochyby fenoménem dnešní doby. Před několika lety mě jako sociálními sítěmi téměř nepoznamenaného naprosto uchvátil. Tenkrát jako klasického uživatele. Kontakt s ostatními nikdy nebyl jednodušší a všechna ICQ a MSN messengery ztrácely význam.

Po několika letech se můj přístup trochu změnil, stejně na tom bylo i využití Facebooku. Se starším bratrem jsme začátkem roku 2010 založili internetový obchod, s cílovou skupinou především kluků ve věku 10-18 let. A rozhraní Facebooku se pro mě stalo pracovním prostředím, protože 90% komunikace probíhá právě tam. Teenageři zde navíc tráví velké množství času a bylo by hloupé zákazníkům „nejít naproti“. Velmi rychle jsem zjistil, že mládež nejen, že email shledává „komplikovaným“, ale také pomalým. Dnešní generace požaduje odpověď na své dotazy ihned a pro malý eshop, jako je ten náš, jde o naprosto vyhovující prostředek komunikace, protože odpovědi se dotazujícímu dostane častokrát rychleji od jiného „fanouška“ stránky. Existují i další výhody jako možnosti prezentace fotek produktů, videí a jejich následného sdílení a „lajkování“, popř. potencionální online šíření, soutěže atd.

Napadlo mě tedy, jestli Facebook nechystá své možnosti pro komerční subjekty ještě rozšiřovat. U několika stránek jsem narazil na různé plug-iny umožňující import produktů, ale vše působilo poněkud nedůvěryhodně, jako že to na Facebook zkrátka nepatří, ten má přeci sloužit ke spojování lidí a napomáhat jim sdílet své zážitky.

Avšak vedení Facebooku po PPC systému udělalo krok k další reklamě. Začátkem října Facebook v USA přidal novou funkci – tlačítko „WANT“. Prozatím jej využívá několik málo firem (Victoria’s Secret, Michael Kors, Neiman Marcus, Pottery Barn, Wayfair nebo Smith Optics). A k čemu to tedy je ? Pokud si uživatelé prohlíží fanouškovské stránky a alba těchto obchodníků, u jednotlivých produktů mohou kliknout na tlačítko „WANT“ nebo staré dobré „like“. Vytváří tak jakýsi wishlist, který se samozřejmě objeví na jejich zdi i v nových příspěvcích sledovaných jejich přáteli. Produkty jsou díky tomu na sociální síti masivně sdíleny, navíc vystavené položky obsahují i odkaz, s jehož pomocí se lehce prokliknete přímo na online obchod daného prodejce. Dle Facebooku nejde o nic jiného než usnadnění přístupu uživatelům k novým produktům.


Pokud bude test v USA úspěšný (a vypadá, že bude protože dle výsledků celých 67% upozornění vede k prokliknutí na stránky obchodníka) tak se tlačítka WANT dočkáme snad i v ČR. Nový plug-in s sebou určitě přinese změny v nákupních návycích uživatelů a velmi zajímavý zdroj inzerce. Dle Adama Zbiejczuka (jehož jste mohli potkat v 10. týdnu na naší přednášce předmětu Marketing na internetu) se tento nástroj hodí spíše pro zboží, které zaujme hlavně vizuálně, a více než předmětem racionálního uvažování, je nákup výsledkem uvažování založeného na emocích.

O tom zda-li bude v budoucnu tato funkce zpoplatněna či ne můžeme zatím jen spekulovat. Ale Facebook by jednal neracionálně kdyby jen tak riskoval odrazení uživatelů přílišnou inzercí a obchodováním na sociální síti. Navíc si myslím, že vedení Facebooku s celou touto tématikou zachází velmi opatrně a WANT button je velmi nenápadnou a nenarušující novinkou. Já sám jako člověk užívající Facebook především pro pracovní účely bych tuto funkci velmi rád uvítal.


(Václav Kroutil)

Zdroj: SKOPALOVÁ, Pavla. Facebook se otevírá další reklamě. Markething.cz [online]. 1. listopadu 2012 [cit. 2012-11-01]. Dostupné z: http://www.markething.cz/facebook-se-otevira-dalsi-reklame