pondělí 20. června 2011

Hromadné nakupování

Jistě jsme všichni již slyšeli o pojmu „hromadné nakupování“. Ještě aby ne, když se o tom mluví v poslední době skoro všude. Často lze vidět bannery na podobné servery nejen na sociálních sítích jako je např. Facebook, ale i na serverech pro domácnost, pro ženy, muže, zdraví životní styl a všude, kam „chodí“ opravdu mnoho lidí.

Hromadné nakupování v Česku nemá tak dlouhou historii, Slevomat letos oslavil svoje první narozeniny a ten je první a největší portál hromadného nakupování. Prostřednictvím slevových portálů lze nakoupit cokoliv Vás napadne – od slevy v restauraci na romantickou večeři přes relaxační masáže, poukazy do fitness center, kosmetiku, až po zájezdy například do lázní. Za svou historii Slevomat s největším úspěchem prodal poukaz na neomezený vstup do BBC fitness se slevou 82% (7 864 zájemců), pak šálek kávy a Créme Brullé ve Phénix café se slevou 75% (6 505 kupujících) a dále také necelých 150 Kč za dvě kávy a dva dezerty dle výběru v kavárně Myšák (5 657 kupujících).

Jak již bylo zmíněno, největším portálem je Slevomat, který má 123 000 zákazníků. Druhým je Mykals.cz s 14 817 fanoušků a dále Zapakatel, který má 13 229 příznivců.

I přes to, že existuje okolo 200 portálů, zdálo by se, že už všechny možné nápady jsou vyčerpány a nemá smysl zakládat nový slevový portál. Jenže právě to je omyl. Například, pro fanoušky slev se nově objevila aplikace pro android. A to hned dvě – Slevomat a Slevoid. Aplikace se od sebe liší funkčností a samozřejmě designem. Aplikace pro Slevomat umožňuje přihlášení na účet Slevomatu a také je tady možnost zobrazovat slevy podle měst. Na obrazovce lze vidět nabídku slevy s názvem, počtem zakoupených kupónů, procentuální vyjádření slevy, krátký popis, odpočet a tlačítko pro zakoupení. Po klinutí na popis slevy lze získat více informací o konkrétní slevě. Aplikace je zpracována velmi kvalitně, pro získání všech informací není třeba být přesměrován do webového prohlížeče. Přehled aplikace Slevomat pro Android lze vidět na obrázku.


 Zdroj: http://www.michalfeltl.cz/hromadne-nakupovani-v-androidu

Aplikace slevoid, na rozdíl od předchozí aplikace je klasickým agregátorem slev od několika zdrojů. Slevy jsou řazeny po řádcích a u každé slevy je krátký popis, cena, procentuální vyjádření slevy a obrázek. Je zde také možnost slevy filtrovat podle měst, kategorií a poskytovatelů a tyto filtry je možné kombinovat. Zajímavé je, ze po kliknuti na slevy, kdy se zobrazí více informaci, po stisknutí šípky jsou zákazníci přesměrováni na webovou aplikaci slevin.cz. Tato funkce ovšem není velmi vhodná, protože nejde nakoupit slevu přímo z aplikace. Přehled této aplikace lze taktéž vidět na obrázku.


Zdroj: http://www.michalfeltl.cz/hromadne-nakupovani-v-androidu

Dále se objevil server s názvem Want it (chci to), kde se dají najít nejen zájezdy a slevy do solária apod., ale zboží, které je kvalitní a běžně je hodně drahé. Jako například kuchyňské spotřebiče, cestovní tašky a všechno, co lze i v běžných obchodech sehnat se slevou, ale mnohdy není čas ani chuť čekat dlouhé fronty a právě pro tyto účely byl založen portál Wantit. Zajímavé na tomto portálu je i to, že je zde možnost prodeje. Svým způsobem je to obdoba e-bay, ale princip je spíše podobný Slevomatu apod.

Spolu s novými portály hromadného nakupování přibývá také serverů, které nabídky slev z různých portálů shromažďují. Novinkou na trhu je například server Alfaslevy.cz, který nabízí přehled slev na většině českých slevových portálů. Provozovatel tvrdí, že tento server se bude lišit designem a přehlednější nabídkou všemožných slev. Kromě toho zde bude i možnost nastavit strážce slev. Pokud zákazník bude mít zájem o určitou slevu, která není v nabídce, může ji zadat do požadavků a jakmile se taková sleva objeví, dostane e-mail s nabídkou. Strážce slev bude možno nastavit pro libovolné množství, bude zde možnost je upravovat a kdykoliv zrušit. Ale nechme zákazníky posoudit funkčnost a přehlednost tohoto webu.

Zajímavé je, že i přes „módu“ na slevové portály, je zde stále mnoho firem, které možnost zviditelnit se přes takový portál nevyužívají. Důvod je jednoduchý – jsou totiž zvyklé na vysoké marže, a proto váhají. A určitým způsobem mají pravdu. Lidé, kteří jsou zvyklí využívat nákupy s velkými slevami, se nemusí vracet do jedné kavárny, pizzerie anebo na masáž do stejného salónu, pokud si najdou výhodnější nabídku na jiném místě.


(Yevheniya Khramkova)

Zdroje:

On-line magazín ženy.cz, poslední aktualizace 16. 06. 201. Dostupný na: http://www.zeny.cz/magazin/finance/hromadne-nakupovani--cesi-na-slevy-slysi-.aspx (aktuálnost dne 12.06.2011)

Volné články on-line, poslední aktualizace 2011. Dostupný na: http://www.volneclanky.cz/?p=23895 (aktuálnost dne 12.06.2011)

On-line magazín pracující mama.cz, poslední aktualizace 26.04.2011. Dostupný na: http://www.pracujicimama.cz/o-pracujici-mame/hromadne-nakupovani.html (aktuálnost dne 12.06.2011)

Web-stránky Michal Feltl, poslední aktualizace březen 2011. Dostupný na: http://www.michalfeltl.cz/hromadne-nakupovani-v-androidu (aktuálnost dne 14.06.2011)




Letošní nárůst výdajů na online marketing ve Spojených státech je očekáván na úrovni 20 % – nejrychleji porostou video formáty

Růst výdajů do online reklamy se vrací k hodnotám před recesí a s trvalým nárůstem budou marketéři i po roce 2015 stále zvyšovat investice do online reklamy.

eMarketer očekává tento rok výdaje na online marketing ve Spojených Státech na úrovni 31,3 miliard USD, což je o 20,2 % více než loni. Dle předpokladů budu v roce 2015 ve Spojených Státech utraceno kolem 50 miliard USD.

Internet se stává základním médiem, tak jako TV, protože čas a výdaje zákazníků, které zde vydají, stále rostou. Online reklama v poslední době také ukazuje nové možnosti, jako je video formát, sociální sítě nebo mobilní telefony.


Obrázek 1 - Predikce výdajů na online marketing 2010 -2015
(zdroj: http://www.emarketer.com/images/chart_gifs/128001-129000/128159.gif)

Reklamní video formáty jsou nejrychleji rostoucím online formátem, jehož odhadovaný růst je o více než 52 % v tomto roce. Ovšem ani další formáty, jako bannery nebo reklama ve vyhledávačích, nezaostávají a vykazují významný nárůst.

Velký výběr a nižší ceny zatraktivnily formáty, jako jsou bannery a video, používané především pro posílení brandu, mnoho firem proto navýšilo své budgety na online marketing. Dalším hlavním faktorem vedoucím k nárůstu výdajů na online marketing byl rostoucí význam sociální sítě Facebook.


Obrázek 2 - Nárůst výdajů dle formátů (2010 - 2015)
(zdroj: http://www.emarketer.com/images/chart_gifs/128001-129000/128167.gif)

Při pohledu na celkový podíl výdajů na online marketing dle formátů, si search drží a dle odhadů i bude držet vedoucí pozici. Dle eMarketer letos výdaje dosáhnou 14.38 miliard USD, výdaje na bannery pak 7,61 miliard USD.


Obrázek 3 - Podíl jednotlivých formátů na výdajích na online
(zdroj: http://www.emarketer.com/images/chart_gifs/128001-129000/128168.gif)

I přes velký nárůst významu video formátu v online marketingu, jsou výdaje na něj „jen“ kolem 2,16 miliard USD. Dle odhadů eMarketer by se video formát měl stát třetím nejvýznamnějším formátem na poli online marketingu.

(Filip Hromek)

Zdroje:
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008431




úterý 7. června 2011

Google představuje tlačítko +1

Google s masivní propagací nové služby +1 nepospíchá, a tak se u nás o poněkud nenápadné nové službě dovídají jen internetoví nadšenci a návštěvníci odborných serverů. Zatím jde ale spíše o experiment než o plnohodnotnou funkcionalitu.

A co vlastně tlačítko +1 je? V podstatě by se dalo říci, že se jedná o obdobu „lajkovacího“ tlačítka na Facebooku. Pokud u některé stránky ve výsledcích vyhledávání kliknete na „+1“, říkáte tím, že se vám tato stránka líbí a doporučujete ji ke shlédnutí i ostatním návštěvníkům internetu.




Toto tlačítko se objeví vedle výsledků vyhledávání:


Zdroj: http://3.bp.blogspot.com/-p3sjC5pVG2A/TZNj2GC5SeI/AAAAAAAAHv0/Mz-fmHX2Lf8/s400/plusone1.png

Pokud si ale svoje doporučení rozmyslíte, máte možnost tento krok vrátit a „+1“ ze stránky zase odstranit:

 
Zdroj: http://2.bp.blogspot.com/-ZI4obwh5IRc/TZNj1QnY4FI/AAAAAAAAHvw/dLYCFhfnmNU/s400/plusone2.png



Tlačítko +1 se ale může zobrazit třeba u reklamy Google nebo vedle článku. Do budoucna by se tato služba měla objevit i na konkrétních stránkách ve formě ikonky, kterou si na svůj web umístíte.


Zdroj: http://searchengineland.com/figz/wp-content/seloads/2011/03/Picture-63-600x332.png

Zatím také není jasné, jak moc a jestli vůbec počet „+1“ ovlivní pořadí výsledků vyhledávání.

V současné době je tato speciální funkce k dispozici pouze u vyhledávání v angličtině dostupného na webu google.com, a tak si na její vyzkoušení budeme muset ještě počkat. Otázkou ovšem zůstává, zda se tato nová funkce ujme a najde si své místo mezi internetovými nadšenci, anebo ji potká stejný osud jako její méně úspěšné předchůdce, s nimiž se Google snažil o vytvoření své vlastní sociální sítě.


(Marika Paulovičová)

Zdroje:
http://www.google.com/support/profiles/bin/answer.py?hl=cs&answer=1047397&p=sign_up_about_plusones
http://googleblog.blogspot.com/2011/03/1s-right-recommendations-right-when-you.html
http://www.lupa.cz/clanky/google-1-je-socialni-tlacitko-vedouci-do-neznama/


Airpush pro Android

S velkým rozmachem chytrých zařízení a také trhem aplikací pro tato zařízení získává čím dál tím více na významu reklama pro tyto platformy. Hlavním zástupcem reklamy je PPC, skrze bannery a textovou reklamu uvnitř aplikací. Současný reklamní model je umisťovat tyto reklamy do aplikací, které jsou zdarma a nabízet placené verze těchto aplikací bez reklam.


Umístění reklamy přímo do aplikací, na většinou malé displaye, však přináší nepříjemnost náhodných prokliků. S tímto problém se Google pokusil vypořádat změnou formátu reklamy, jak je vidět na obrázku níže. Avšak ani tento způsob zcela nezabrání nechtěným proklikům, pouze částečně omezí. Podle vývojářů Airpush, je počet nechtěných prokliků přibližně 50%.

Zajímavostí je, že tato změna přinesla například aplikaci APNdroid v prvním týdnu, dvojnásobnou míru prokliků a dvojnásobné zisky. Nový formát tedy více láká kliknout, ale zároveň přivádí relevantní uživatele.


Nyní vývojáři přišli se zcela novou formou reklamy – Airpush, která však budí poměrně velké kontroverze mezi uživateli. A to je možnost zobrazovat reklamy přímo v notifikační liště systému Android.

Reklama funguje tak, že vývojář jakékoli aplikace může přidružit systém Airpush. Ze statistik lze vyčíst, že z celkového počtu instalací se pouze 5 - 15% stává aktivních, tedy že se aplikace doopravdy používá. Zbývajícím uživatelům se „klasická“ reklama vůbec nezobrazí, protože danou aplikaci nezapnou. Systém Airpush však může posílat reklamu do notifikační lišty i bez spuštění dané aplikace a v tomto se nachází zásadní rozdíl. Vývojářům aplikací slibují mnohonásobně větší zisky až 3 dolary na tisíc zobrazení.

Inzerentům tento systém slibuje míru prokliků až 11%, oproti stávající reklamě, která má okolo 0,9%. Možnost detailně cílit na skupiny uživatelů, od typů telefonů až po lokaci. Zajímavostí systému jo možnost vázat zobrazování reklam i ke konkrétním aplikacím s implementovaným Airpush – nebyla zapnuta po určitý časový úsek, je puštěna právě nyní apod.

Tento formát reklamy velice vadí uživatelům. Prvním problémem se jeví zobrazování reklamy v notifikační liště, kam by podle uživatelů měly patřit pouze důležitá systémová hlášení a ne reklama. Druhým problémem je, že se reklama může zobrazit kdykoli. Stačí mít nainstalovanou jednu aplikaci s Airpush a i pokud je neaktivní, tak se Vám stále mohou zobrazit reklamy v liště.

Tato nevole uživatelů na českém a slovenském trhu se již projevila. Vývojář již zmiňované aplikace APNDroid implementoval Airpush. Negativní hodnocení uživatelů vedlo až k dočasnému stažení aplikace z Androidmarketu. Nyní je již znovu k dispozici, ale bez Airpush.

VIDEO: http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=bNQbo8Rao08

(Karel Navrátil)

Zdroje:
http://www.airpush.com/
http://www.svetandroida.cz/des-a-hruza-reklamy-v-notifikacni-liste-201105
http://www.svetandroida.cz/zmena-formatu-reklamy-zdvojnasobila-zisky-201007





Využití QR kódu v současném marketingu

QR (Quick Response) kódy - ačkoliv nejsou technologií nikterak novou - se do současného (nejen) online marketingu začínají zapojovat až v posledních několika letech a to velice pozvolna. QR kód je v podstatě rozšířenou verzí notoricky známého čárového kódu a umožňuje do sebe zakódovat širší spektrum informací – například webovou adresu. Rozmach této technologie je přičítáno nástupu tzv. chytrých telefonů (smartphones), které obsahují aplikace pro čtení těchto kódů.


Podle Noaha Elkina, hlavního analytika serveru eMarketer.com [2] totiž dokáží mobilní kódy (kam patří i QR kódy) “poskytnout marketingovým specialistům cestu k aktivaci ostatních médií a zaplnit propast mezi fyzickým a digitálním světem”. Propojení těchto dvou světů je totiž jedním z největších problémů dnešních marketérů. Zároveň pak mobilní kódy představují pro tyto specialisty velkou výzvu – na trhu se totiž vyskytuje větší množství typů těchto kódů – to přináší problémy hlavně na straně koncového uživatele; ten by totiž měl být schopen kód použít s co nejmenšími obtížemi.

Podle výzkumu 3GVision je nejdynamičtější oblastí v používání mobilních kódů Amerika – oproti poslednímu čtvrtletí roku 2010 se v prvním čtvrtletí roku 2011 používání mobilních kódů zvýšilo o 181 %. Nezůstává pozadu ani Evropa – dynamicky se používání kódů rozvíjí v Anglii a Nizozemsku.



Výzkum stejné společnosti ukázal, kde se nejčastěji Američané s těmito kódy setkávají – je poměrně překvapující, že celých 56 % kódu je použito již na hotových výrobcích a fungují spíše jako doplněk marketingu. Na třetím místě se umístilo použití kódů na různých slevových kupónech, tedy jako jeden z prostředků marketingu podporující k nákupu. Dá se předpokládat, že všechny kategorie, které využívají mobilních kódů k ovlivnění rozhodovací fáze nákupního cyklu, budou nadále posilovat – i díky rozšiřování počtu koncových uživatelů, kteří jsou schopni s mobilními kódy pracovat.



Zajímavějším výzkumem je výzkum společnosti MGH, který ukazuje na co jsou konkrétní mobilní kódy použity – zde už oproti předchozím měsícům dominuje využití nějaké slevy nebo slevového kupónu – mění se tak pomalu doba, kdy mobilní kódy sloužily především k získání dalších informací – mobilní kódy se nyní zapojují přímo do marketingové strategie firem.



Mobilní kódy jsou dobrým pomocníkem tam, kde potřebujeme propojit kampaně z reálného a virtuálního světa. Nezbývá než doufat, že penetrace chytrými mobilními telefony bude v České republice natolik silná, aby se i českým marketérům vyplatilo tento praktický nástroj využívat.


(Petr Spurný)

Zdroje:

[1] QR code - Wikipedia, the free encyclopedia [online]. 2011-05-29 [cit. 2011-05-31]. Dostupné z WWW: http://en.wikipedia.org/wiki/QR_code.

[2] Mobile Barcodes Can Be a Powerful Tool Provided Marketers Add Value [online]. 2011-05-04 [cit. 2011-05-31]. Dostupné z WWW: http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008371.

[3] Mobile Barcodes: Trends and Best Practices for Marketers [online]. 2011-05-01 [cit. 2011-05-31]. Dostupné z WWW: http://www.emarketer.com/Report.aspx?code=emarketer_2000783.



Výhody a nástrahy marketingu na slevových serverech

V dnešní době znamenají slevové servery fenomén. Je o nich diskutováno stejně často, jako např. o Facebooku či jiných sociálních sítích. Jen na našem trhu jich funguje celá řada, mezi nejznámější patří Slevomat, Slevín, Vykupto atd. Regionalizované slevové servery představují nový přístup k regionálnímu a lokálnímu on-line marketingu, zvlášť pro malé firmy jako jsou kadeřnictví, kosmetická studia atp. Tito drobní podnikatelé by si v drtivé většině nemohli dovolit on-line reklamu jako např. bannery na Seznamu či PPC (maximálně tak placený zápis v e-katalogu) a pokud ano, tak se svým rozpočtem by tam viseli možná tak čtvrt minuty.. Jsou tedy „odsouzeni“ tisknout si letáky, katalogy či se inzerovat v novinách. Proč tedy chtějí tito malí lokální podnikatelé nabízet své služby na SS? Jednak jsou to právě již zmíněné náklady na marketing. Kdyby kadeřnictví mělo rozpočet 100 000kč na letáky, katalogy, inzerci v novinách a realizovaly 100 zakázek, tyto ušetřené náklady v hodnotě 1000Kč/zakázka by rozpustilo v ceně pro zákazníka. Až potud jsou to jednoduché počty.



Pokud bychom se ale podívali, jak to funguje z pohledu dodavatele zboží/služby, jistě by nás zajímalo, jak moc se na této spolupráci se slevovým serverem (dále je SS) dá vydělat. Vždyť dodavatel musí zaplatit za umístění své nabídky na SS a navíc nabízí slevu většinou od 50%-90%. Otázka tedy zní: Dá se na tom skutečně vydělat? Nebo lépe: Dokáží si vůbec dodavatelé spočítat náklady, které budou v rámci slevy a provize SS? Každého asi napadne odpověď, že ano, vždyť to je účel celé spolupráce s SS. Zdůrazněme ale, že nabídka na SS má dvě funkce. První je již zmíněná marketingová – tedy dodavatel informuje potenciální klienty o svých výrobcích (své firmě), druhou je funkce prodejní – dodavatel usiluje prodat co nejvíce voucherů přes SS. V prvním případě funguje spolupráce efektivně, problém nastává u druhé. Firma nemůže zjistit, komu své výrobky/prodala. Jestli to byli stálí zákazníci? Nebo noví¬? Firma tak např. nemůže navázat na svou marketingovou strategii, protože vlastně nezná své zákazníky. Podle jedné americké studie, kterou publikoval Utpal M. Dholakia,z roku 2010 je pouze 66% firem (z celkově 150 dotazovaných) ve spolupráci s americkým SS Groupon ziskových! Sám ale nakonec toto číslo bere s rezervou a říká, že to bude blíže k 50%. Co z toho tedy vyplývá pro potenciální firmy jakožto dodavatele pro SS? Každý dodavatel si musí uvědomit, že výnosy přichází ve dvou fázích. Podle Václava Lorence v první fázi jsou to ty, které se vztahují na počet prodaných voucherů – jsou to ale malé marže, které ve většině případů nepokryjí ani variabilní náklady z důvodu jednak vysoké slevy a jednak provize SS. Proto je pro dodavatele důležitá fáze číslo dvě: Dodavatel pevně doufá (bohužel často mylně), že si zákazník kromě zakoupeného voucheru např. návštěvy kosmetického salonu, zaplatí i další návštěvu, či si koupí nabízený produkt v salonu (či jinou útratu nad hodnotu voucheru)– již ale bez slevy. A tady bývá kámen úrazu. I když lokální on-line marketing na SS funguje dobře – tedy osloví denně i tisíc lidí z regionu, zákazníci už nemají zájem utrácet na místě. Raději si nakoupí více zlevněných voucherů, ale dále si nic nepřikupují. Druhá zisková fáze je tedy takový hod korunou, protože dodavatel nedokáže mít pod kontrolou, kolik si jaký zákazník přikoupí zboží/služby navíc či jestli se objedná znovu.. Rad pro dodavatele, kteří se chystají na spolupráci s některým SS je několik. Asi tím nejdůležitějším je obrnit se trpělivostí . Dále zjistit si jak dopadly spolupráce podobných firem (s podobným produktem) s daným SS. Stejně tak je důležité mít dopředu zjištěno, jak jsou dané SS ziskové. Připravit si takové marketingové nástroje, abychom dokázali komunikovat se svými zákazníky a dlouhodobě si je držet – tedy získat jejich kontakty a následně je průběžně oslovovat a informovat o nových službách/výrobcích, slevových akcích či věrnostních programech (např. emailing), protože znát své zákazníky a jejich přání patří mezi nejdůležitější aspekty úspěšného marketingu.


(Sandra Mazzolini, Jaroslav Poul)

Zdroje:
http://www.lupa.cz/clanky/nastrahy-pod-carou-ponoru-slevovych-serveru
http://www.lupa.cz/clanky/co-je-dnes-pro-zakazniky-atraktivnejsi-nez-skupinovy-sex