Přeskočit na hlavní obsah

Ekonomická kríza podporuje využívanie e-mail marketingu

Vznikom rôznych video reklám a podobných interaktívnych prezentácii, sa e-mail marketing začal javiť ako málo „cool“. No napriek tomu môžeme ešte stále menovať jednu základnú výhodu, ktorú email marketing má a tou je oslovenie konkrétneho zákazníka. Prispela k tomu vo veľkej miere aj finančná kríza, ktorá v dnešnej konzumnej spoločnosti v období vianočných nákupov ovplyvnila zisky obrovskému množstvu predajcov. Obchodníci sa bijú o každého jedného zákazníka. Podľa National Retail Federation, predaje v maloobchode sú najnižšie od roku 2003.

Prečo sa najnovšie e–mail marketing javí ako dobrá cesta na zvýšenie predajov? Je hlavne lacnejší a rýchlejší. Dokáže okamžite priviesť zákazníkov do obchodov. Na porovnanie ceny, je náklad na jedného zákazníka dosiahnutého pomocou e-mailu 7 dolárov a klasický papierový prospekt až 48 dolárov. Elektronická verzia jednoznačne znižuje náklady na propagáciu, a e – mail tvorí akúsi pravdepodobnosť, že zákazník túto výzvu neprehliadne. V spomínanom období ekonomickej krízy e-mail nahradzuje veľa tradičných spôsobov inzerovania a reklamy ako je hlavne televízia, direkt mail poštou, noviny, časopisy a iné.

E- mail marketing je tiež príležitosťou pre podporu predaja, a to klasickými metódami a podnetmi, ktoré a môžu do emailu implikovať. Jednotlivé prvky, ktoré sa dajú použiť sú časovo obmedzené ponuky. To sa podarilo tento víkend predajni elektroniky Home Depot, ktorá v USA spôsobila doslova ošiaľ, keď poslala svojim zákazníkom e-mail o hromadných zľavách, ktoré budú trvať len v piatok a v sobotu. Ľudia od skorého rána vystávali pred predajňami, aby mohli kúpiť už teraz vianočný darček za bezkonkurenčnú sumu. Predajne s oblečením ako J.C.Penney´s a ich katalógový predaj využíva body a Gap zasa stavil na kupóny posielané e-mailov. Ako príklad by som ešte uviedla obchodný dom Saks Fifth Avenue v USA, ktorý svoje úsilie vložil do vyhľadávaní mailových adries pomocou vo vrtkých 53 obchodoch. Túto stratégiu zvolil ako kľúčovú v predvianočnom období. Takýmto spôsobom predajcovia v jednotlivých obchodoch zachytávali adresy, ale nielen to. Obohatili túto databázu aj o informácie, čo ľudia kúpili. Takýmto spôsobom oslovujú zákazníkov s ponukami, o ktoré by mohli pravdepodobne mať záujem.

Základným pilierom e-mail marketingu by malo byť to, že samotné použitie nie je dnes kľúčom k úspechu. Určite je potrebné k nemu pripojiť a skombinovať ho s inými formami komunikačného mixu ako je podpora predaja vo všetkých svojich formách. Dnešný zákazník je už náročný, preto treba pripojiť aj nejakú hru alebo súťaž. Ďalším zaujímavým poznatkom by mohlo byť to, že v Spojených štátoch sú obchodníci natoľko flexibilní a obratní, že aj v čase, keď idú zisky dole, oni nezaháľajú a vymýšľajú ako tomu čo najrýchlejšie zabrániť.

(Pavlína Harušťáková)
Zdroje:
http://www.usatoday.com/money/advertising/2008-11-27-retailers-holiday-emails_N.htm
http://www.allheadlinenews.com/articles/7013214930
spravodajský server www.cnn.com (evening news zo dňa 29.11.2008)

Share/Save/Bookmark



Komentáře

Populární příspěvky z tohoto blogu

Získejte zdarma reklamní kampaň v Google AdWords

Studenti VŠE v rámci předmětu Marketing na internetu se letos opět zúčastní celosvětové soutěže Google Online Marketing Challenge. Této soutěže se studenti úspěšně účastní již od roku 2008. O čem je celá tato akce? Studentské týmy připraví  pro zvolenou firmu reklamní kampaň v Google AdWords, tuto kampaň pak následně po dobu tří týdnů optimalizují a v závěru zhodnotí její výsledky. Rozpočet, se kterým pracují, je ve výši 250 USD, tedy asi 4 750 Kč. Pokud máte web, který nejméně 6 měsíců přes Google AdWords nebyl propagován, můžete ho nabídnout studentům pro účely této soutěže a získat tak třítýdenní kampaň v hodnotě 250 USD včetně její přípravy a následné správy zdarma. Web samozřejmě musí vyhovovat obecným podmínkám inzerce v Google AdWords. Své návrhy můžete s kontaktem vkládat do komentářů tohoto článku, popř. je zaslat na adresu stritesv [at] vse.cz Studentské týmy si zpravidla několik webů z poskytnutých návrhů vyberou. Firma se účastí v soutěži k ničemu dalšímu nezavazu

Virál Kofoly byl velmi úspěšný

Vánoční přání, které do e-mailů nosili andělé z Kofoly, se letos o Vánocích stalo hitem. Ještě 14 dnů před Vánoci bylo odesláno kolem půl milionu elektronických pohlednic. Bilance po svátcích? Češi si mezi sebou poslali více než 1,5 milionu vánočních přání z dílny agentury Advertures – statisticky vzato každý šestý obyvatel Česka dostal nebo poslal ze stránek kofola.cz přání, které do e-mailů nosil anděl z Kofoly. Zdroj: www.istrategie.cz

Česká televize otevírá vlastní internetovou videopůjčovnu

Česká televize uvedla na trh novou službu - vlastní internetovou půjčovnu filmů, kde si zákazníci mohou za poplatek (10-50Kč) stáhnout na svůj pevný disk a rovnou přehrát v pohodlí domova filmy a seriály z archívu České televize. Půjčovna tak zpřístupňuje archiv svých pořadů, živé vysílání zpravodajského kanálu nebo dokonce i fotbalové přenosy. Titul si lze zapůjčit pouze na 72 hodin a najednou si je možné pronajmout až 10 vybraných programů. Před využitím této služby si musí zákazníci zřídit u České televize virtuální účet, na který prostřednictvím bankovního převodu nebo využitím placených sms převést finanční prostředky, z kterých jsou následně za poskytnuté služby finanční částky strhávány. Dále je pro stažení a přehrání filmu nebo seriálu nutné mít program Video Download Manager, který je k dispozici pouze pro operační systémy Windows. Potenciál této nové služby je značně omezen především poměrně úzkou nabídkou filmů k zapůjčení a třeba hollywoodské velkofilmy byste v ní těžko hle